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ISO20000认证实施效益

发布日期:2016年6月19日 浏览:1502次

  · 得以获得业界普遍认同的国际证书ISO20000认证;
  · 就服务质量和服务承诺与业务及供货商达成一致,建立和业务及供货商统一的沟通平台;达到相关利益方均满意的IT服务管理目标;
  · 提高IT服务的可用性、可靠性和安全性,为业务用户提供高质量的服务;
  · 持续优化服务流程,提升服务水平,提高业务满意度;
  · 提高项目的可提供性并确保如期交付;
  · 从总体上提高组织/企业IT投资的报酬率,提升组织/企业的综合竞争力;
  · 建立IT部门一整套行之有效的持续改善机制和内控机制;
  · 明晰IT管理成本和组织/企业业务战略和IT战略目标的结合点,完善现有IT服务结构和资源配置,使各项IT资源的运用符合公司业务

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