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ISO20000认证的范围

发布日期:2016年6月19日 浏览:1554次

  认监委《关于开展ISO20000信息技术服务管理体系认证工作的公告》中把第一批开展ISO20000认证业务类别表规定如下。
  1. 信息技术服务管理体系认证的业务类别
  2. 信息系统咨询规划
  3. 信息系统软件设计开发
  4. 信息技术咨询
  5. 信息系统测试
  6. 软件产品测试
  7. 信息系统工程监理
  8. 软件工程监理
  9. 基础设施运行维护
  10.硬件运行维护
  11.软件运行维护
  12.电子商务支持
  13.软件运营
  14.数据处理
  15.呼叫中心/服务台

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